Mới rồi ông có nói - tôi biết chắc như vậy - rằng quân đội và chính phủ đều cần có một người độc tài cầm đầu.Ông Smith đã dùng cách thách đố.Cô này lấy lòng tôi, có lẽ quá khen tôi một chút, nhưng tôi thích như vậy.Vậy chúng ta hãy tuân lời Thánh kinh: "Muốn nhận của người ta cái gì thì cho người ta cái đó".Mắng, giảng giải, dỗ ngọt, đều vô hiệu.kể lại: "Lúc đó, trong phòng im lặng như tờ, không khí lạnh ngắt như băng.Rất khôn khéo và lễ phép, ông không bao giờ chỉ trích việc nhà cửa hết.Bà không kể gì tới mệnh lệnh của ông nữa, bà sồng sộc xông vào văn phòng của ông trong khi ông bề bộn việc nước; trong lúc ông bàn kín việc quốc gia đại sự, bà cũng vào cho kỳ được mới nghe.Sau khi chào hỏi cô tôi, ông hết sức chú ý tới tôi.2- Nhân viên đó còn nói rằng hãng hoàn toàn có lý, không cãi gì được nữa và như vậy nghĩa là khách hàng hoàn toàn lầm lộn, không còn chối gì được nữa.