Khi tổng thống Coolidge thắc mắc về sự chờ đợi này, người nhân viên ấy nói rằng ông ta chỉ tò mò xem tổng thống có điều gì muốn nói về tấm ngân phiếu này hay không.Những người có tài ăn nói nhất là những người luôn háo hức muốn tìm hiểu về mọi việc.Tổng thống cũng là một con người.Chúng ta đã thật sự mất cô ấy thì cũng đã đủ.Hãy chỉ nên nói những nét chính yếu, cắt xén và cô đọng lại câu chuyện dài lê thê của bạn.Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn.Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý.Họ hiểu được cảm xúc của ta như thế nào, quan tâm đến suy nghĩ của ta.Những người hùng biện hay nhất, những nhà đàm phán giỏi nhất, những con người tuyệt vời nhất, tất cả đều có lúc mắc lỗi lầm.Năm ngoái không có một tội phạm nào ở Butte.
