Với ví dụ này, ông Carneghi tin rằng công thức thành công áp dụng được cho tất cả những người sẵn sàng tiếp nhận nó.Và vì đây là khóa tốt nhất đứng trên quan điểm giảng dạy những môn cần thiết, nên chỉ trong hai năm ông đã kịp thực hiện một khối lượng công việc mà những sinh viên luật khác phải mất đến bốn năm.Dịch vụ cũng là một loại hàng hóa như các mặt hàng tiêu dùng khác.NHÂN TỐ KÍCH THÍCH NHẬN THỨC - KHÔNG THEO CÁCH HIỂU CỦA ZARATUSTRANếu ai đó trong số nhân viên phạm sai lầm và thể hiện sự kém hiểu biết của mình, người lãnh đạo phải cho rằng đó là sai lầm và kém hiểu biết của chính mình.Trong nhận thức của bạn, nghèo đói có thể phát triển mà không cần bạn phải rèn luyện thói quen suy nghĩ như vậy.Về khía cạnh này, bản chất của người đàn ông không thay đổi chút nào.Bừa bãi và luộm thuộm không bao giờ dẫn bạn đến với thành công.Người bán thành công bao giờ cũng tự chăm chút cẩn thận.Dường như cả thế giới đột nhiên nhìn tôi mỉa mai - có nghĩa là phải chối bỏ mọi mong muốn phát sinh từ đề nghị của Ngài Carneghi.