Vậy muốn dẫn dụ những người có tâm huyết, hạng người có chân giá trị, bạn hãy:Điều đó quan trọng lắm.Trong công việc đó, đã có nhiều sự lạm dụng, nhiều sự đồi bại.Nhưng bây giờ tôi trả lời: tôi "chỉ muốn hỏi ý ông thôi; tôi muốn biết sau này nó còn thôi nữa không và làm sao cho nó khỏi thôi".Họ nhất định muốn người khác phải chú ý tới họ.Cho nên, bắt đầu tháng ba là chúng tôi phải sa thải một số nhân viên đi.Y lái xe đi thử một vòng lớn, trở về tuyên bố: "Nếu có thể mua với giá 5.- Tôi cho họ biết rằng tôi sẵn lòng nghe họ giảng giải rồi sau mới cho biết ý kiến của tôi.Khuyến khích họ nhiều vào; nói rằng công việc dễ làm lắm.Và trong khi bay lên lầu thứ 18, tôi cảm thấy rằng chiều hôm đó tôi đã làm tăng được đôi chút cái tổng lượng hạnh phúc của nhân loại.
Họ có cảm tưởng bị bỏ rơi và không thèm giữ một mảy may cảm tình với một hãng đã đối đãi với họ khiếm nhã như vậy.
