Đây là nguyên văn bức thư một kế toán viên gởi cho tôi: "Đuổi người làm công, không phải là một cái thú., một trong ba người bán hàng.Nghe ông giảng giải, tôi nhận thấy ông kiên tâm và công bằng lắm.Tôi lại thử máy, khi xem xét kỹ, tôi thấy máy tốt, có giá trị.Bí quyết của họ ư? Chính bà Samrosch cho ta biết bí quyết như sau này: ''Trước khi cưới, sự lựa chọn kỹ càng bạn trăm năm là một điều quan trọng nhất.Như trường hợp của ông Eugène Wesson.Ông ta cầm một lọ rồi tới lọ khác, đọc miếng giấy; hỏi tôi vài câu rồi chúng tôi trò chuyện thân mật.Ông Amsel nói: "Chiều hôm đó, khi từ biệt ông ta, không những ông đặt mua một số hàng quan trọng mà còn bắt đầu thành bạn thân của tôi nữa.Ông ta bằng lòng liền.Thực là một tờ báo rất quý cho các gia đình và một trong những tờ báo ấn loát đẹp nhất tại Mỹ.
Dùng nghị lực để điều khiển hành động tức là điều khiển những tình cảm một cách gián tiếp.
