Không khí công ty gia đình vẫn ngự trị vào những năm tháng này.Nói cách khác, doanh nghiệp, mà Watson đã xem như cả cuộc đời của mình, đã xa rời lợi ích của khách hàng trong một thời gian dài.Tháng năm 1956, Watson chủ trì cuộc họp ban lãnh đạo.Watson đã nhiều đêm thức trắng và di chuyển liên tục trong haiKhông ai ở IBM biết sai lầm thời trai trẻ của Watson đã làm cho ông hình thành những quan điểm sống và triết lý điều hành một cách dứt khoát như thế nào.IBM lúc đó là công ty có số nợ nhiều nhất nước Mỹ, theo điều tra của Maney.Một loại máy xử lý thẻ đục lỗ lần đầu tiên cho phép tính phép nhân và phép chia.Đây là một cơ hội, xét theo khía cạnh kinh tế.Watson nhận thấy những người đàn ông có mặt ở đây toàn mặc đồ vest đen, bên trong là sơ mi cổ cồn có thể tháo ra được và gắn vào khi dùng cà vạt.Quan điểm đặt nhân viên vào vị trí trung tâm sự nghiệp khá mới so với bối cảnh ông chủ chỉ huy vào thời kỳ đó.
