Kết quả thống kê: có 91 lần từ Bạn biết không được phát ra! Có nghĩa trong một phút anh bạn ở Washington nói you know đến bốn lần rưỡi.Sau khi cơn giận dịu đi phần nào, ông nói: Tôi thích anh.Chớ nên nhảy ngang xương vào cuộc đối thoại của người khác chỉ vì muốn gây sự chú ý.Anh chàng cứ hết vâng, không, rồi lại tôi không biết.Tôi không ngại hỏi những câu táo bạo, những câu hỏi làm khán giả của tôi phải tò mò.Vậy tại sao chúng ta lại để phát ra những từ này? Chúng giống như cây nạng mà bạn phải dựa vào vì sợ mình đi khập khiễng.Thị trưởng thành phố New York Mario Cuomo là một người giao tế giỏi.Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn.Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói.Các bậc cha mẹ quan niệm rằng con gái của họ không được phép gọi cho bọn con trai mà phải đợi phe kia gọi trước mới phải đạo.
