Sau cùng, khi vấn đề đã được sáng tỏ thì nhiệm vụ của bạn là khẳng định lại với hai câu hỏi: - Cần tiến hành những việc gì? Ai sẽ thực hiện chúng? Nếu ngay cả chính bạn người điều khiển cuộc họp lại không thể chốt lại vấn đề thì cuộc họp không biết sẽ đi đến đâu.Những tấm tranh ảnh, biểu đồ minh họa cũng trở nên vô tác dụng.Mà từ nào cũng chỉ có một âm tiết: Có.Danny đã khóc ngay trong phòng thu thanh.Một tối nọ anh gọi điện cho tôi với giọng hớt ha hớt hải: Larry, tôi gặp rắc rối to rồi.Thật không dễ dàng để viết một cách ngắn gọn và cô đọng.Những nhà lãnh đạo, những nhân vật quyền lực trên thương trường hay trong lĩnh vực giải trí… thường có một điểm chung là không thích nghiêm trọng hóa vấn đề, dù nó có rắc rối hay không.Anh ta nói đề tài này sẽ làm mọi người hứng thú lắm đây.Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái.Một anh bạn nói rằng cả gia đình anh ta sẽ chuyển đến sống ở một thành phố khác.
Trong tâm trí không tỉnh táo này, làm sao biết nên hay không nên nói những gì.
