Đàm phán không phải là luôn ngồi quanh bàn họp.Một số người thì không sử dụng gì đến các dữ kiện trong quá trình ra quyết định vì họ cho rằng chúng chỉ làm họ thêm rối trí, nhưng phần lớn mọi người đều sử dụng chúng để giải thích cho những quyết định của mình.Khi anh ta đi vắng, chúng tôi thay khóa, di chuyển hồ sơ và các tài liệu liên quan.Một quy luật rất hữu hiệu đó là không tiết lộ ngay những điều mình biết.Con voi đã không biết sử dụng những sự kiện mới khi tình huống đã thay đổi.Bạn không học mọi thứ về công ty.Tôi tin đây là cách người ta trưởng thành trong công việc và gia tăng tầm ảnh hưởng với công ty.Bạn đã bao giờ gặp trường hợp một vị giám đốc khi gặp trục trặc trong việc đặt chỗ máy bay, đã quát mắng nhân viên bán vé? Ông ta hành động thật sai lầm bởi đó là người duy nhất có quyền cho ông ta lên máy bay, trong khi ông ta lại khiến mình bị ghét.Tính toán thời điểm là việc hết sức quan trọng trong bán hàng.Các bức thư ngỏ phải được viết theo cách có thể khiến cho nhà quản lý thật sự muốn được ký kết thương vụ.
Tuy nhiên, tôi cũng làm như vậy với những thư từ khác.
