Bảo vệ chính bạn là mục tiêu.Lời đề nghị cần phải khiến người đó cảm thấy dễ chấp nhận và nghe hợp lý.Những người tự tin và thoải mái không quan tâm đến việc giành lấy vị trí trung tâm.Đừng bắt đầu với những câu nói kiểu như: “Nói thật với anh…” hay “Thật lòng mà nói…”Cố gắng phát giác sự dối trá trong ý kiến của ai đó là rất khó.Từ ở hướng suy nghĩ của người đó vào giữa hai con số và mang tính tích cực.Theo nguyên tắc này, sự việc được diễn giải khác nhau tùy thuộc trật tự chúng được đưa ra.Trang bị cho bạn những “vũ khí” giao tiếp sắc bén, Không thể bị lừa dối của Tiến sĩ David J.Và từ nay trở đi, khi bạn bước vào cuộc chiến này, bạn sẽ phải được vũ trang thật tốt.” Khi đó, Mel chỉ quan tâm đến lời chê trách của Cindy đối với hành động của anh ta.
