Đây là sự thật lớn nhất trong một cuốn sách viết về sự dối trá: Kẻ thù nói dối nguy hiểm nhất của chúng ta chính là bản thân chúng ta.Khi anh ngồi vào ghế, hãy tự hỏi xem mình cần làm gì.Ông ấy đã có yêu cầu từ chức nào chưa?Chẳng hạn, Ralph đang nói chuyện điện thoại với một cô gái mà cậu chưa từng gặp mặt.Nếu chị nói thật, mọi chuyện trở lại bình thường.Tuy nhiên, trong tình huống này, bạn cần tạo ra tác động tức thì, vì vậy việc nhìn thẳng vào mắt người đó rất có tác dụng.Vì thế, người đó sẽ hỏi lại bạn về câu hỏi mà bạn đã đặt ra.Mơ tưởng, khát vọng và hy vọng không thể làm cho bạn mất đi cái nhìn đối với thực tiễn.Hãy bảo đảm các câu hỏi bạn nêu ra sẽ được trả lời trung thực.Đây là hai phản ứng bạn có thể nhận được sau khi thông báo cho khách hàng phát hiện của mình.