Làm lại cuộc đời ở tuổi 40 thường không dễ chút nào.Theo David Mercer trong How The Worlds Most Successful Corporation Is Managed (Công ty thành công nhất thế giới đã được quản trị như thế nào), năm 1932, Watson thành lập bộ phận giáo dục ở Endicott, với ba kỹ sư đầu tiên tốt nghiệp vào năm 1934.Mục tiêu của dự án này là qua mặt UNIVAC cỗ máy ngày nào cũng xuất hiện trên báo khiến ông bực mình.Watson đã giải thích cái tên đó:Dĩ nhiên toàn bộ chuyện kinh doanh này là thối nát, tác giả Maney viết.Hãy mang đến những đơn hàng đã có chữ ký.Mở phòng thí nghiệm trong thời kỳ suy thoái là một quyết định ngược đời khác của Watson.Hơn nữa, có thể thấy, khả năng công thức hóa nghệ thuật bán hàng, thậm chí là một biểu thức khoa học quản trị của Watson là rất quan trọng.Khi Watson nghe tin vợ mang thai Tom cũng là lúc ông đọc tin trên báo về bản án đen tối nhất trong cuộc đời.Vả lại, khách hàng của IBM, cho đến tận hôm nay, phần lớn là các doanh nghiệp, ngân hàng, chính phủ chứkhông phải là những cá nhân mua lẻ.

Xem thêm Thu gọn