Những chính sách không chính thức của một công ty còn kỳ quái và nguy hiểm hơn thế.John DeLorean kể cho tôi nghe câu chuyện khi anh vừa nhậm chức tổng giám đốc hãng Chevrolet.Trong một số trường hợp, cách này cũng mang lại hiệu quả, nhưng thông thường thì không như vậy.Nếu có điều gì thắc mắc, họ sẽ gọi lại cho bạn.Chúng ta không thể làm việc hiệu quả mà không có sự nhạy cảm đối với người khác, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh.Hai sự việc trên riêng rẽ nhưng lại có liên hệ với nhau và điều đó giúp chúng tôi sắp xếp cách tiếp cận.Spectorski, lúc đó là chủ bút tạp chí Playboy.Có thể hiện nay đã quá muộn để chúng ta làm điều đó rồi.Anh không thể đưa cái gì vào hay lấy cái gì ra.Tất cả những yếu tố như cách ăn mặc, nói chuyện điện thoại, hiệu quả làm việc, cách viết thư, chào hỏi, v.
