Nếu tôi phải trả tiền để mua dịch vụ của mình thì tôi có tự hài lòng không, hay tôi sẽ sang mua của người khác?Shwab được mời đến gặp J.Loài người biết đến bảy tình cảm tích cực chủ yếu và cũng chừng đó loại cảm giác tiêu cực.Làm việc với cô gái hay với tiền bạc - bạn không được quên tính kiên định.Lời khuyên chính là loại hàng hóa rẻ tiền nhất trên thế giới.Một phần rất quan trọng của kinh nghiệm này được phân loại, hệ thống hóa và giảng dạy ở các trường phổ thông và cao học.Câu hỏi cuối cùng ngài Ford trả lời: tôi không biết cử bao nhiêu lính, tôi chỉ biết là số người quay về đến nhà ít hơn rất nhiềuằ.Sau khi định cho mình một phương châm hành động nhất định, chúng ta không nghĩ gì đến hoàn cảnh nữa.Rơi vào ôlối mònằ, chúng ta đành cam phận, quen dần với công việc sự vụ hàng ngày, - vì thói quen chính là bản năng thứ hai của con người - dần dần, mọi cố gắng thay đổi điều gì đó trong cuộc sống sẽ mất đi.Tự nhiên tôi cảm thấy thật sự phấn khởi khi biết chính xác mình sẽ phải chết.