Người ta luôn xa lánh tôi.Cậu muốn thực hành thiết kế bằng cách tự làm những tấm thiệp Giáng sinh cho gia đình.Để tìm hiểu nguyên nhân, họ phỏng vấn 5 người thuộc nhóm này.Bằng cách nhờ John làm poster, vị trí của hành động số 4 đã chuyển từ góc dưới bên trái sang góc trên bên phải, như hình trên.Trong bảng kế hoạch này, bạn cần ghi rõ những vấn đề phải giải quyết, ghi rõ những giả thuyết và cơ sở hiện có, liệt kê những phân tích, hành động và thông tin cần thiết để khẳng định hay bác bỏ những giả thuyết đó.Làm thế nào Cà Tím và Đậu Phụ sắp xếp mức độ ưu tiên của các phương án hành động? Họ quyết định đưa ra tương quan giữa tác động có thể xảy ra của các phương án và mức độ công sức phải bỏ ra.Mục tiêu thứ hai của mình là tiếp thu hai nền văn hóa và hai ngôn ngữ.Nhưng trước khi bắt đầu học cách tiếp cận giải quyết vấn đề, cho phép tôi giới thiệu với bạn những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề cùng những người bạn của họ.Tại sao phải nghĩ trước khi làm? Chỉ phí thời gian thôi.Đó là lý do bạn phải luôn tự hỏi tại sao và như thế nào để phát triển một kế hoạch hành động cho riêng mình.
