Watson làm thế nào để giữ được tình yêu công ty nơi nhân viên?Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.Gia tài của gia đình trong IBM giờ đây là 80 triệu đôla.Bằng cách tiến vào những triển vọng mới, Watson nắm vị trí tiên phong và nhờ đó đặt nền tảng để có thể đi ra khắp thế giới.Gerstner đã theo bước Watson mà làm một chuyện kinh thiên động địa, đó là hợp nhất tất cả các bộ phận lại với nhau.Và khi đó, người ta khó mà đánh mất phẩm chất của mình.Watson tìm thấy mối quan hệ quay vòng giữa khách hàng (những nhà kinh doanh) với công ty IBM.Đến lượt Gerstner, nhà quản lý này đã chi đến con số kỷ lục là 25% chi tiêu cho nghiên cứu và phát triển.Ollila một nhân vật cũng góp mặt trong bộ sách này cũng ở vào tình trạng y như Watson vậy.Watson bắt đầu nói về đẩy mạnh bán hàng:

Xem thêm Thu gọn