Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có:Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau.Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.