Bởi thế, nguyên tắc quan trọng nhất trong giao tiếp chính là Luôn làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng.Nhưng đó cũng không phải là câu lý tưởng, bởi vì hầu hết chúng ta không cần giúp đỡ.Tuy nhiên, nếu chỉ một người lựa chọn một chiếc ghế ngồi bên cạnh người kia, thì các tia lửa sẽ được châm ngòi phát sáng.Ngay cả khi họ không đi thẳng tới chỗ bạn, chắc chắn là, giống như những con bướm bị thu hút bởi ngọn lửa, sự cởi mở của bạn sẽ làm cho họ muốn gặp gỡ bạn.Anh nói cuốn sách cần viết lại một số chỗ, nhưng anh sẽ trình lên ban biên tập.Mọi người thực sự tin là cụm từ này chỉ dùng khi họ nói một ai đó tước khi anh ta lên máy bay, Chúc một chuyến bay an toàn.Hay khi nhận được card visit của ai đó, hãy khéo léo làm cho người đối diện cảm thấy họ thật quan trọng qua biểu hiện nhỏ: trân trọng cầm tấm card bằng cả hai tay và thỉnh thoảng liếc nhìn một, hai lần các thông tin trong đó…Tiếng cười nhiều khi đánh giá được những người thấp hơn bạn về địa vị xã hội và công việc.Sau khi tôi nói sai, tất cả các bạn gái và Con gái chị tên là gì?, cô ấy đã không cho biết giới tính thực của con bằng cách nói thẳng tên Robert.Hãy chấp nhận lời mời của anh ấy đầy vẻ háo hức, như nêu ở trên.
