Nhiều người trong chúng ta phải trả lời “Có” với hầu hết những câu hỏi như thế này.Cậu nghĩ chúng ta sẽ làm sáng tỏ vụ này bằng cách nào?”Những câu nói đơn giản này bắt đầu làm người đó giảm sự đề phòng.Cuốn sách cung cấp các chiến thuật phát hiện và sử dụng manh mối thường bị bỏ qua hoặc chưa được biết đến – hành vi phi ngôn từ.Câu hỏi mẫu: “Tôi hiểu sự ngần ngại của chị, và nếu chị không muốn nói về chuyện đó thì chúng ta chẳng nên nói.Điều may mắn là bằng cách nhận thức được những nhân tố này, chúng ta sẽ triệt tiêu vai trò của chúng và tự do kiểm chứng sự thật.Khi anh nhận ra đây là một quyết định đúng, anh sẽ nói cho tôi biết sự thật.Chỉ là “chúng ta” đối phó với “họ” và bạn muốn giúp đỡ cô ấy.Anh ta sẽ thấy do dự khi bán đứng “họ.Khi đồng ý với những yêu cầu nhỏ nhoi, bạn biện minh cho hành vi của mình bằng cách tư duy như sau: “Mình thật sự phải lưu tâm đến con người này hoặc mình đã không giúp họ” và “mình thật sự phải quan tâm đến sự nghiệp này hoặc mình đã không làm gì cho nó.
