Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!Còn James lại chẳng có thời gian.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn.
