Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.

Xem thêm Thu gọn