Lần thứ hai quay trở lại tiệm tạp hóa của ông Pickering, Jack đã thành công.Còn ở đây đều là người lớn cả.• Họ biết cảm thông và chia sẻ, đặt mình trong hoàn cảnh của bạn để hiểu hơn những gì bạn nói.Burns và Jack Benny chơi thân với nhau từ bé.Khi quá khắc sâu, lo lắng về một điều gì đó nghĩa là ta đang mang một nỗi ám ảnh.Giả dụ như trên tường có treo một tấm hình chụp gia chủ đang đứng ở Quảng Trường Đỏ chẳng hạn, hãy hỏi về chuyến đi Nga của họ.Anh ấy đã thổi một làn gió mới vào bữa tiệc.Các ông nên thoát ra khỏi những suy nghĩ đó.Chớ nên e dè và căng thẳng quá.Jack hiểu ra rằng, muốn bán được hàng thì trước hết phải biết chào mời sao cho thuyết phục, muốn chào mời thuyết phục, thì phải nắm vững trong lòng bàn tay tính chất của món hàng.
