Hiệu quả của những hành động của bạn được đo bằng công thức sau:Tất nhiên mẹ cậu cho phép luôn.Những bước này có liên quan chặt chẽ với nhau.Cách phỏng vấn này rất đơn giản và hiệu quả.Mặt khác, họ cứ đinh ninh rằng có đến 60% số người biết đến buổi diễn sẽ đến xem, nhưng thực tế họ nhận ra chỉ có khoảng 10%! Có rất nhiều người biết đến buổi diễn nhưng không hề đến xem.Kennedy và Steve Jobs thiếu đi những tác phong ấy.Thế nhưng chàng Chỉ Trích thì hoàn toàn ngược lại, không bao giờ chàng ngại lên tiếng.Bạn hãy sắp xếp những ô vấn đề như sau để tạo nên một cấu trúc kim tự tháp cho thấy mối liên quan giữa những vấn đề đó.Ban nhạc muốn tìm hiểu xem tại sao và họ có thể làm gì để khắc phục.Để mọi người đến xem biểu diễn, trước tiên họ phải biết rằng có một buổi biểu diễn sắp sửa được tổ chức.
