Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuĐã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James.Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông.Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.