Trí nhớ lâu dài chính là “ngân hàng thông tin”, nơi ta có thể gửi vào đó tất cả những gì ta biết.“Mình đã gặp Jim và Jack… David và Shirley… Shirley là vợ của Jack…”Đây là điều duy nhất là chúng ta phải nhớ.Nếu bạn nghĩ đến hai hình ảnh thì hãy “chụp lại” hình ảnh có ấn tượng mạnh hơn, nghĩa là hình ảnh kì lạ hơn.Tại một cơ quan tôi từng đến, tôi nhìn thấy trên tường một danh sách liệt kê rất hài hước như sau: “Mười lời khuyên dành cho những người mệt mỏi”.Hãy ghi lại những gì họ kể, điều đặc biệt ở họ, miêu tả bằng hình vẽ - họ có giọng nói trầm hay đôi mắt xanh rất đẹp… Ví dụ: James Rosenberg – tóc đỏ, cao, hay xấu hổ, dùng nước hoa xoa mặt Polo… chơi bài brit… ba con: James Junior, Sue Ellen và James Junior bé.Nhân viên hỗ trợ tổng đài: “Số điện thoại mà quý vị vừa hỏi là…”Cho nên bạn cần nắm vững và ghi nhớ nó.Nhiều thông tin khác nhau về một người sẽ giúp chúng ta nhớ được người đó tốt hơn.Lấy ví dụ là bạn muốn cất cao giọng để ngụy trang cho một lý lẽ “yếu” khác thường.
