Bạn đã bao giờ lưu ý tới nghi thức cần có khi bạn vượt qua ai đó để đi vào phòng hoặc khi ở trên thang máy chưa? Bạn mỉm cười, người kia cũng mỉm cười.Không hề có đơn từ chức nào được trình lên cả.Bạn phải giả định rằng điều đó sự thật là thứ mà người đó không muốn đưa ra.Nếu bạn nói rằng nó đẹp, cô ấy sẽ kể về số tiền.Biểu lộ vật lý sẽ hạn chế, tay và bàn tay cử động rất ít, dường như cứng nhắc và máy móc.Vốn vẫn còn lương tâm, ông ta dựng một tấm biển đề: “Dành cho kẻ ăn cắp của ta: Ta đã đầu độc một quả dưa.” Hay: “Anh thích ăn ở nhà hay ăn tiệm tối nay?”Một cách vô thức, người đó sẽ cảm thấy bị ép phải trung thực giống như những con chó của Pavlov biết đến giờ được ăn mỗi khi ông bước vào phòng.Nếu bạn muốn hấp dẫn ai đó trên cơ sở lôgic thuần túy, thì bạn ít có cơ hội thuyết phục người đó.Khi cần phải làm những gì chúng ta muốn, chúng ta sẽ chú tâm làm một việc.
