Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu.Ai đã đưa Tom đến IBM? Không phải là Watson.Không thể ở mãi trên đỉnh cao.Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu.Đó là đổi mới, môi trường làm việc, chính trực, tính tôn giáo của tổ chức.Năm 2000 chính là thời điểm Lou Gerstner đã hồi sinh lại IBM, dựa trên những giá trị kinh điển của Watson, khi tập đoàn vinh quang của lịch sử Mỹ xa rời thông điệp của Watson.Ông nói chuyện với Tom những câu chuyện yên bình.Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới.Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô.Một bài báo của Fortune đã phê phán việc cấm uống rượu và hút thuốc của Watson là vi phạm quyền tự do cá nhân của nhân viên.

Xem thêm Thu gọn