Ông nói make money chứ không phải earn làm ra của cải chứ không phải kiếm tiền.Khi người chụp ảnh giơ máy hình lên, ông đặt hai tay đan vào nhau lên bàn.Không khí e ngại bao trùm trong lễ ra mắt vị CEO mới, ở tuổi 40, có một con trai vừa sinh và cả gia đình chỉ vừa mới chuyển đến New York, sống trong một nhà trọ.Các sinh viên trường này ắt hẳn ngày ngày nhìn thấy chân dung Watson trong trường của họ - nơi có phòng thí nghiệm IBM.Chuyện phá phách này, chính Tom tâm sự với con gái vào cuối cuộc đời.Trong khi đó, các máy móc của Watson vẫn là Calculator.Krames đã gọi hiện tượng xa rời sứ mệnh của IBM vào lúc đó là thói ngạo mạn thường gặp của những người ở quá lâu trong thành công.việc thay đổi tên công ty thành IBM.Nhờ đường hầm riêng này, các kỹ sư không phải đi ngoài trời giá lạnh của mùa đông.Win-Win là triết lý xuất hiện gần đây.
