Mấu chốt của việc suy nghĩ là chúng ta hãy quan sát hành động đó xem như thế nào để có thái độ lạc quan lạc tương ứng.Nếu mọi người cho rằng họ phải thể hiện những cảm xúc, thì chỉ đưa ra những cảm xúc lôgích với vấn đề đang bàn bạc.Nếu chúng ta thích dự án này, điều này phải có những logic đi kèm.… Nó khiến tôi nghĩ về cách để nhận ra những người tham vọng nhưng lại không xuất phát từ năng lực bản thân.Plato lại cho rằng sự thật đích thực ẩn sau vẻ bên ngoài.Mỗi một ý tưởng được nêu ra ở trên đều là những gợi ý cụ thể.Những quyết định, kế hoạch được đưa ra dường như thường đối ngược với nền tảng cảm xúc đó.Và ở mỗi phòng ban, họ đều lập ra “Bộ phận đổi mới” lấy phương thức tư duy 6C làm kim chỉ nam.Chúng ta cũng có thể hạ giá sản phẩm chính trong khi đó sẽ tính tiền những dịch vụ phụ.Nguyên tắc chuẩn mực đa dạng chính là nền tảng của việc thương lượng và đàm phán.
