Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước.Nhưng trong thực tế, Tom đã gia nhập cái nơi mà ông chán ghét: IBM của cha.Câu chuyện nhỏ này, thật ra có giá trị gì vào thời đại của Watson?vì nó chính là 360° một đường tròn, một vòng trái đất, một cái gì đó hoàn hảo, hoàn toàn và triệt để.Chính con trai của Watson sau này là Tom Watson người kế nhiệm cha tại IBMthuật lại trong hồi ký (Father, Son & Co: My life at IBM and Beyond): Wheeler & Wilson sa thải ông và bắt ông đền gấp đôi.Watson đã rất liều lĩnh trục xuất người em trai của mình Dick, lúc ấy đang nắm giữ chức trưởng phòng sản xuất và cơ khí của dự án System/360, quyết định đã làm trật hướng sự nghiệp người đàn ông trẻ tuổi và sau đó làm Tom Watson phải xấu hổ.Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày.Các khách hàng của IBM phải dùng thẻ của IBM.Lần đầu tiên trong lịch sử nước Mỹ, người ta thấy một nhà công nghiệp đề cao vai trò của phụ nữ trong cương vị kỹ sư.Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.
Gerstner biết rằng, IBM vào thời của mình, phải tự dựa vào chính nó.
