Như tôi đã nói ở phần trước, chiếc mũ đen chính là một chiếc mũ tuyệt vời.Chúng ta đã chào hàng tới 60% số hộ bán lẻ.Mọi người chọn cách tranh luận vì đó là cách giải quyết vấn đề duy nhất mà họ biết.Cách nói "Tôi muốn anh nhìn nó từ hướng Bắc" khác hẳn với câu "Anh đang nhìn từ hướng Bắc đấy!".Sau đó mọi người sẽ cùng nhau tranh luận theo những cách tư duy khác nhau xem quan điểm nào đúng, sai, quan điểm nào được mọi người tán thành nhất.Chúng ta không phải ai rồi cũng trở thành thiên tài, nhưng ai là người trong số những người chơi Tennis chuyên nghiệp không mơ tới một trận thắng trong giải Winbledon?Những cảm xúc nền tảng này ảnh hưởng nhất định tới mặt nhận thức.…Xem xét tay lái của chiếc ô tô, tôi thấy rằng đó đang hoạt động rất tốt.Đây là một sự khác biệt vô cùng quan trọng giữa lối tư duy «sách vở» và lối tư duy «thế giới thực tế».Với lối tư duy chiếc mũ đỏ, không có lý do gì buộc bạn phải chứng minh những điều như thế.
Chính sự đa dạng về ý tưởng góp phần thúc đẩy sự sáng tạo.
