Khi muốn ghi chú điều gì đó, hãy viết nó cả vào cuốn sổ chuyên dùng để ghi những điều bạn không được quên.Mark Wössner - nguyên giám đốc điều hành của Bertelsmann, luôn bảo rằng ông rất muốn biết liệu ông có làm tổn thương đến nhân viên của mình không.Đừng uống quá nhiều nước trước khi đi ngủ.Hết lần này đến lần khác, họ tự nhủ với bản thân rằng đó là đặc tính tự nhiên của mình để rồi thật sự tin nó là như thế.Richard Carlson, tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy nhất ở Mỹ, đã kiểm chứng điều này với rất nhiều khách hàng của ông: Sau hai năm kiên trì dành ra một giờ đồng hồ mỗi ngày để trả lời cho câu hỏi: "Làm thế nào để tôi có thể kiếm được nhiều tiền hơn?", các khách hàng của ông đã đạt được sự độc lập về tài chính.Đó là lượng nước tối thiểu cho cơ thể.Việc này xảy ra trong tất cả các loại quan hệ - hôn nhân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp.Các vị bác sĩ chăm sóc bạn vào phút cuối đời cũng ở vị trí như những người bà con của bạn: Nếu bạn không thể diễn đạt mong muốn của mình, họ sẽ làm tất cả những gì có thể để kéo dài cuộc sống của bạn, thậm chí dù tình huống đã trở nên vô vọng.Hãy tận hưởng mối quan hệ với các khách hàng và những đồng nghiệp mà bạn trân trọng.Thế rồi bạn nhìn thấy một chú chim đại bàng đang ở trong tổ của nó.