Đó có lẽ là một nhận định chuyên nghiệp.500 đại biểu đến từ 43 quốc gia đã chọn Watson của Mỹ làm chủ tịch ICC.Trong khi đó, Gerstner lĩnh nhận một IBM lỗ nặng và nợ đầy vai.Một triết lý kinh doanh như vậy đã chứng tỏ được tính bền vững của nó qua thời gian.Còn thời của Gerstner, IBM khổng lồ đang ngủ quên trên tầm nhìn vinh quang đó.Watson chưa từng đóng dấu một văn bản quy định nào về chuyện này.Tinh thần tiên phong trong suy nghĩ về quản trị của Watson thể hiện rất rõ trong đợt khủng hoảng những năm 1930.Quân đội Mỹ đã cần một máy tính điện tửKhi ấy, cái tên Lou Gerstner chưa hề xuất hiện trong câu chuyện nhưng nhóm của Collins cho rằng, ai điều hành cũng được và làm như thế nào thì chưa biết nhưng chắc chắn IBM sẽ trở lại nhờ vào tinh thần xuyên suốt của nó.Cha chạm vào máy tính hiện đại.