Năm, sáu năm trước, Fujita biết rằng con gái một cộng sự làm ăn của ông ta ‒ người quản lý hãng hàng không Nhật Bản, rất thích tennis và thần tượng vận động viên Martina Navratilova.Một lần, tôi đi ăn trưa với một người mà trước đó mới chỉ nói chuyện qua điện thoại.Việc nhận thức được mình có khả năng hoạt động trong ngành doanh nghiệp nào rất quan trọng.Bạn không cần phải chọc cho mọi người cười nghiêng ngả, song khởi đầu với một câu đùa dí dỏm nhẹ nhàng sẽ tạo bầu không khí thuận lợi cho cuộc gặp gỡ.Bạn cần cẩn trọng khi làm việc với họ.Tôi đã nhiều lần đề nghị vấn đề đó với Ben Bidwell, hồi đó là Tổng giám đốc Lincoln Mercury.Tôi đã gặp rất nhiều công ty để cho chính sách ngăn cản họ làm những việc họ muốn làm.Nếu bạn vẫn tiếp tục không đạt được gì thì hãy dẹp bỏ nó đi.Từ ví dụ trên có thể thấy tấn bi kịch của Killy không phải là chỗ thắng hay bại mà liệu anh ta có bắt kịp khi đối thủ ở xa hàng trăm mét.Nó tính toán bằng cảm quan những điều mà máy phân tích không thể thực hiện được.
1/ Tìm hiểu khách hàng muốn mua gì.
