Tâm trạng con người là như vậy đó.Tôi đương lo lắng việc của tôi đây.Ông sai một mật sứ đi hội nghị với các nhà cầm đầu châu u.Ai không đồng ý với mày thì mày có giọng cứng cỏi với người ta.Tôi sẽ hết sức giúp ông để triệt cái thói đó đi.Ông lại khuyên tôi nên ở châu u bảy tuần lễ.Ông Roosevelt nói: "Trước hết, họ được cơ hội tiến cử một đảng viên lão luyện của họ, cho đảng họ thêm vây cánh trong chánh phủ.Và, các bạn ơi! Nồng nàn làm sao! Ông hùng hồn diễn thuyết trong nửa giờ đồng hồ về tổ chức đó.Nhưng ngày hôm đó, tôi quyết hành động có lý trí hơn; tôi tránh không nghĩ tới điều tôi muốn mà để hết tâm tư vào những ý muốn của thân chủ, và trước hết, phải làm sao cho họ nói "Phải, phải" ngay từ lúc đầu.Cả những khi cơm khê, canh mặn, ông cũng không nên phàn nàn.
6- Thành thật làm cho họ thấy sự quan trọng của họ.
