Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn.Nhóm của James đã có quá nhiều khó khăn rồi, đặc biệt là vào lúc này, khi hy vọng đang lóe sáng trước mắt họ.Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.- Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.

Xem thêm Thu gọn