Thông thường, chúng tôi cố gắng ngăn cản họ không lao vào những lĩnh vực này trước khi đạt được trình độ chuyên môn cần thiết.Trong kinh doanh, không có cảm giác nào lại giống như vậy.Dù bạn có làm gì đi chăng nữa thì nó cũng không thể thành công.Cuộc đàm phán càng không chính thức bao nhiêu thì cảm xúc càng đóng vai trò nhiều bấy nhiêu.Có hai điểm cốt yếu khi hiểu biết về công ty của khách hàng.Ngược lại, việc cố giải thích, che giấu hoặc đổ lỗi cho người khác chỉ càng làm mất thời gian và khiến mọi việc trở nên tồi tệ hơn.Và tôi chắc chắn chúng tôi đã tạo được ấn tượng khá tốt với họ.Các công ty thường dùng mối lo sợ về việc này để biện minh việc mở rộng đa dạng hóa.Vậy, nếu cuốn sách này khiến bạn cảm thấy hài lòng với sự nhạy bén kinh doanh của bản thân mình, thì có lẽ bạn còn phải làm thật nhiều việc để có thể bắt kịp thiên hạ.Đừng ngay lập tức giải quyết những sự việc bất ngờ xảy đến mà hãy sắp xếp thời gian để giải quyết những tình huống này vào thời gian biểu tiếp theo của bạn buổi chiều, ngày mai hoặc tuần tới bất cứ khi nào bạn có thời gian trống.

Xem thêm Thu gọn