Một nhân viên khách sạn tên là Ben Novack đặt chân đến Miami vào năm 1940 chỉ với 1.Durant hết sức ngạc nhiên với những câu hỏi có phần thẳng thắn quá mức của Downes.Nhân viên của anh thường kiểm tra các máy tính tiền cước đỗ xe gần cửa hàng.Trong khi đó, một người có tư tưởng tích cực không chỉ mày mò tìm cách giải quyết vấn đề mà thậm chí còn biến chúng thành bước đệm để đi đến thành công.• Phải biết lắng nghe, khuyến khích người khác nói chuyện một cách thoải mái.Chẳng hạn sở thích này dẫn đến sở thích nọ, thành công nối tiếp thành công, thất bại nối tiếp thất bại.Nói một cách đơn giản, cô ấy đã tiến hành những bước đầu tiên và quan trọng nhất để đạt được thành công đó.000 cửa hàng thuốc lá như anh vừa nói.Họ muốn ký kết được hợp đồng và vụ làm ăn diễn ra suôn sẻ và ngay lập tức.Trái lại, nếu bạn keo kiệt, bủn xỉn, đồng tiền sẽ nhanh chóng biến thành những rắc rối.
