Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ.Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu