Chúng tôi chơi suốt bảy tối một tuần.Việc họ xuất thân từ đâu là rất quan trọng.Máy bay trượt một quãng hai trăm bộ, nghiến đứt một đường ống dẫn dầu và đốn gẫy những cây thông trước khi rơi xuống một hẻm núi và cháy bùng lên.Thế rồi những trục trặc bắt đầu − mà không chỉ với một sai lầm.Những người này nếu chết đều do tuổi cao.Ví dụ như phân số, chúng ta sẽ nói là three-fifths (3/5).Nhân vật giàu có thứ ba ở Microsoft là người điều hành mọi hoạt động của công ty kể từ năm 2000, một trong những nhà lãnh đạo được kính nể nhất trong thế giới phần mềm − Steve Ballmer.Họ của Graham là Gladwell.Rồi, sau một chút ngưng, anh nói, Là Guam, Guam đấy.Ba yếu tố − sự độc lập, độ phức tạp và mối liên hệ giữa nỗ lực và tưởng thưởng − như nhiều người đồng tình, chính là ba phẩm chất phải hội đủ để một công việc trở nên đáng hài lòng.
