Ngày nay, và có lẽ vẫn còn nhiều sếp thích nhân viên sợ mình thay cho sự kính trọng (lẫn nhau).Và Watson nhờ đó được miêu tả rõ nét.Tòa báo gửi Drucker đến gặp Watson.IBM sẽ trở lại vì tinh thần khôi phục đã trở thành giá trị bất biến của doanh nghiệp này.Một ngày làm tám tiếng là một bước tiến nhân văn mà Watson áp dụng vào IBM.Nhưng chỉ riêng NCR là có nguy cơ bị ghép vào tội hình sự.Watson muốn truyền tải một nhiệt huyết, ước muốn và động lực như mộtNhưng qua nhiều năm tôi đã thất bại.Watson đã không sa thải ai mà còn đón trở lại 4.thuở thanh niên bán dạo với xe ngựa.
Nhưng Watson, sau khi nhận ra sai lầm, vẫn nhất định không sa thải nhân viên.
