Tuy nhiên, hầu hết mọi người đều không nhận ra và sử dụng hết tiềm năng của bản thân.Vấn đề của bạn là phải thu hẹp khoảng cách giữa vị trí hiện nay của bạn và những mục tiêu mà bạn dự định vươn đến.Đây là một ý rất quan trọng.Tuy nhiên, bằng cách sử dụng tâm trí siêu thức, ông đã trở thành một trong những tác giả có sách bán chạy nhất trên thế giới với quyển “Lược sử Thời gian” (A brief history of time).Do đó, bạn hãy luôn tìm cách đạt thêm nhiều phần thưởng lớn hơn bằng cách phục vụ khách hàng tốt hơn.Trong việc xác lập mục tiêu cũng như trong thành công, tôi rất thích dùng cụm từ “sự rõ ràng”.Một người được nhận diện là khách hàng của bạn khi bạn phải dựa vào họ để thành công hay tiến bộ trong công việc.May mắn là khả năng giải quyết vấn đề lại là một kỹ năng, cũng giống như chạy xe đạp hoặc đánh máy chữ – nghĩa là bạn có thể rèn luyện.Cần tự nhắc mình về những trải nghiệm ấy bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn hoặc trở ngại làm bạn nản lòng.Lập ra danh sách những người quan trọng nhất trong công việc của bạn.