Điển hình là kiểu dáng máy tính Mac, sự ra đời của kho âm nhạc trực tuyến iTunes, máy nghe nhạc thời thượng iPod và chiến lược kinh doanh, phát triển hệ thống các cửa hàng bán lẻ trên toàn thế giới.Mọi người muốn làm chủ âm nhạc của chính mình.Với Jobs, thị trường ngày nay khó khăn không chỉ vì những cuộc cạnh tranh khốc liệt mà còn là sự thông minh của khách hàng.Mạng âm nhạc sẽ bị bỏ quên, Press Play sẽ thất bại.Có quá nhiều công ty đang sao chép sản phẩm của chúng tôi.“Ông chấm điểm mọi người.Một cuốn sách vô cùng sống động bằng những chấm phá lãng mạn của Stewart Brand trong đó.Với sự khéo léo của Jobs, Apple đã ký hợp đồng với hãng Hewlett Packard để đưa phần mềm iTunes vào chín triệu máy tính mỗi năm.Ông ra lệnh là không cho hút thuốc bất cứ nơi nào trong cơ ngơi của Apple.Với tôi, họ chỉ là những người theo đuổi những con đường khác nhau nhưng về cơ bản đều hướng tới mục tiêu là sẽ bày tỏ vài thứ gì đó mà họ nhận thức được những người khác có thể được lợi nhờ nó”.
Hệ thống bán lẻ giúp khách hàng tiếp cận trực tiếp với các sản phẩm mới của công ty.
