Cô thấy như không ai hiểu mình và đổ lỗi cho mọi người chung quanh khi rắc rối xảy ra.Nhưng trung bình cậu lại chi hết 15 đô-la một tháng.Nàng nói: Này, ngày mai chúng ta sẽ lập ra một ban nhạc rock nha.Thật ấn tượng phải không các bạn?Khi bạn nhận xét một trường tốt hay không tốt, bạn muốn nói đến tiêu chí nào? Chúng ta sẽ dùng những tiêu chí sau:Những người đã từng đi xem biểu diễn nhưng không đến xem nữa: 3 người (1%)Một hôm John cùng cô bạn Sarah đi xem một bộ phim CGI và cậu rất thích.Chúng ta có thể rút ra kết luận gì?Những bước này có liên quan chặt chẽ với nhau.Lặp lại quá trình này đối với từng câu hỏi nhỏ cho đến khi bạn có được hàng loạt những lời giải đáp khả dĩ cho vấn đề này.