Ở mục từ computer cho biết đó là thời điểm IBM cho ra đời máy tính ASCC Automatic Sequence Controlled Calculator.NCR chuyên sản xuất các loại máy đếm tiền một mặt hàng công nghiệp ít được chú ý lúc đó trong khi các nhà công nghiệp đang hướng về công nghiệp cơ khí như xe hơi chẳng hạn.Đó chính là tinh thần đổi mới của Watson, triết lý kinh doanh của Watson và nền tảng tư duy của Watson.Đó là tác giả Lord Bowden có nhắc đến câu nói của giáo sư toán học Douglas Hartree của nước Anh, trên American Scientist sốLiệu những chủ đề này có liên hệ gì với nhau? Watson trở thành CEO của CTR vào năm 1914.Xem thất bại là người thầy gần như là nguyên tắcnhận thức thành công của Watson.Gerstner cũng không hỏi để truyền đạt phương thức làm việc của mình như Watson ngày xưa màÔng còn 10 năm nữa mới bắt đầu sự nghiệp.Đó là nhìn vào nhu cầu, tâm niệm về khó khăn của khách hàng để đổi mới thay cho cái nhìn từ bên trong nhìn ra IBM tự tìm những đỉnh cao, lơ là các trào lưu mới mà khách hàng chưa được hưởng lợi gì.Mùa đông của 40 năm trước sẽ không phai nhòa trong tâm trí ông.
Ông nhắc lại chính xác như những gì ông đã nói 42 năm trước, vào lễ ra mắt chức CEO:
