- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.Nhưng từ khi làm quản lý, anh không chỉ phải hoàn tất công việc của mình mà còn có trách nhiệm đối với hiệu quả làm việc của các nhân viên cấp dưới, theo đúng yêu cầu của công ty.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".- Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền.Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
