Bạn cứ tưởng tượng nó giống như một cái đệm vậy.Trong các bệnh viện của nước Mỹ, tỷ lệ một bệnh nhân mắc bệnh đau tim thật sự bị đưa về nhà là khoảng từ 2 đến 8% vì bác sỹ tiến hành kiểm tra cho bệnh nhân nghĩ rằng họ có lý do kết luận bệnh nhân này vẫn khỏe mạnh.Những gì mình đã tạo ra thật đau đớn, thật buồn khổ.Liệu Ambady có cần phải xem xét toàn bộ câu chuyện của các bác sỹ và bệnh nhân để tìm ra giọng điệu đó không? Câu trả lời là không cần, bởi vì một cuộc hội chẩn cũng có nhiều đặc điểm giống với cuộc tranh luận của các cặp vợ chồng trong thí nghiệm của Gottman hay ký túc xá của các sinh viên.Tay vợt đó không cử động cổ tay cho đến rất lâu sau khi quả bóng bị đánh đi.Nhưng trên thực tế, cùng lúc đó tôi đã bắt bộ máy phân tích thông tin lớn trong bộ não bạn hay còn gọi là tiềm thức thích nghi nghĩ đến những khía cạnh trong đời sống của người cao tuổi.Đôi khi họ rất hạnh phúc nhưng đôi khi họ lại xung đột.Họ chấp nhận coi thực tế rằng khi có một sự vụ nào nghiêm trọng đang diễn ra, không gì có thể ngăn cản hoặc điều khiển được nó là lẽ đương nhiên.Kết quả cuối cùng, cả hai bên tham gia tranh cãi đều mang tư tưởng chủ bại.Trên màn hình, Philby đang trả lời một câu hỏi khác: Ở lần thứ hai, câu chuyện về Burgess–Maclean đã cho thấy những nét biểu hiện rấtEkman dừng lại tinh vi.
Còn trong trường hợp của những người bán xe, quyết định đưa ra mức giá cao ngất trời đối với những khách hàng là phụ nữ và người da đen khiến những người có thể đã mua xe lảng dần ra.
