Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Anh đã trao đổi với Josh rất cụ thể và rõ ràng về những yêu cầu công việc và Josh cũng đã rất hiểu những mong muốn của anh.Anh bắt đầu có cảm giác như đang đứng trước tòa và bản thân anh không thích tình cảnh này chút nào.
