"Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh:Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?nhạc yêu thích của mình lên.