Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.- Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.James rảo bước thật nhanh về văn phòng để ghi lại những điều Jones vừa nói lên tấm bảng trắng:- Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Rồi James lùi ra xa vài bước để đọc lại tất cả những gì anh đã viết lên tấm bảng trắng.Thỉnh thoảng, anh đưa cả gia đình đi ăn tối và dạo phố đến khuya mới về.